Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Протягом 14 днів після здійснення покупки Ви можете обміняти товар, який не був у використанні, за умови збереження цілісності упаковки та пред'явлення чека на цей товар, або повернути його. Для оформлення повернення Вам необхідно зв'язатися з нами будь-яким зручним для Вас способом і повідомити причину повернення, після чого менеджер повідомить Вам куди і чим відправити товар. Повернення коштів буде здійснено після отримання товару нашим складом протягом 3 (трьох) робочих днів. На підставі статей 13, 14 та 20 Закону України «Про захист прав споживача» нижчеперелічені товари належної якості обміну та поверненню не підлягають, а саме: Дитячі м'які іграшки; Дитячі іграшки гумові надувні; Друковані видання; Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо). Також товар вартістю менше 10 грн. обміну та поверненню не підлягає. При поверненні товару ми не відшкодовуємо витрат, пов'язаних із вартістю послуг з доставки товару, а саме: виїзд кур'єра або вартість пересилання транспортною компанією в інше місто, згідно з декларацією (ТТН). У разі відмови від товару вартість послуги з доставки оплачується покупцем.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.