Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В течение 14 дней после осуществления покупки Вы можете обменять товар, который не был в использовании, при условии сохранения целостности упаковки и предъявления чека на этот товар, либо вернуть его. Для оформления возврата, Вам необходимо связаться с нами любым удобным для Вас способом и сообщить причину возврата, после чего менеджер сообщит Вам куда и чем отправить товар. Возврат средств будет осуществлен после получения товара нашим складом, в течении 3 (трех) рабочих дней. На основании статей 13, 14 и 20 Закона Украины «Про защиту прав потребителя» нижеперечисленные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, а именно: Детские игрушки мягкие; Детские игрушки резиновые надувные; Печатные издания; Товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.). Также, товар стоимостью менее 10 грн. обмену и возврату не подлежит. При возврате товара, мы не возмещаем расходов, связанных со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН). В случае отказа от товара стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.